点了安装没反应或被拦截:安装失败逐项排查
按现象对号入座
安装失败的表现不只有一种,先对上现象再动手:
| 现象 | 多半原因 | 处理 |
|---|---|---|
| 弹「禁止安装来自此来源的应用」 | 系统权限未放行 | 见安装权限设置 |
| 点安装完全没反应 | 鸿蒙纯净模式开着 | 见鸿蒙安装 |
| 提示「解析包出错」 | 包不完整或不兼容 | 重下安装包;核对版本信息见安装包档案 |
| 杀软拦截弹窗 | 侧载应用常见误报 | 判断思路见杀软误报处理 |
| 进度条中途失败 | 存储不足 | 清空间重装 |
| 装完点开闪退 | 数据残留或兼容问题 | 卸载重装一次 |
通用重装流程
上面各项处理完仍失败的,走一遍标准重装:
- 到系统「设置 → 应用管理」卸载现有残留;
- 重启手机(清掉卡死的安装进程);
- 重新下载安装包并安装,完整流程见完整安装流程。
重装前必看:未绑定账号的应用,卸载会清空观看记录与收藏。先确认绑定状态,见换版保号。
装好之后
首次启动的三件套检查(账号、下载管理、试播)见完整安装流程末尾,两分钟做完,后面少走弯路。