忘记密码锁怎么办：重装的代价与数据保全

直接说结论

多特软件站的公开资料里对这个问题给出的答案很干脆：忘记密码，必须先删除应用，然后重新安装。没有"找回密码"的捷径——这也是下面这条警告存在的原因。

重装前的那条生死线

同一份资料里紧跟着一句话：如果您没有绑定账号，您过去的记录将被全部删除。

也就是说，忘记密码锁的处理代价完全取决于绑定状态：

所以哪怕你现在还能正常使用、只是随手搜到这页——也建议先把绑定做了，这是这类"账号型"应用唯一的后悔药，机制说明见换版保号。

已经忘了密码：标准处理流程

1. 先别删：截图会员页（账号 ID、绑定状态、会员天数）留存；
2. 确认绑定状态为已绑定；
3. 删除应用；
4. 重新安装（流程见完整安装流程）；
5. 新版本里切换/登录回已绑定的账号；
6. 核对收藏、会员天数、观看记录是否恢复，核对方法见会员找回。

未绑定且已经删了

数据已清空，只能重新开始：新账号会随安装重新分配（见账号查看切换），会员重新攒的路子见升级 VIP 的途径。如果留存过账号 ID 截图，可以尝试联系官方客服找回，联系方式以官方最新公告为准。